POLÍTICAS DA CASA BEAUTY
Atendimento ao cliente
Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor, ético e respeitoso, sempre focado na sua satisfação. Trabalhamos com agendamento para garantir pontualidade e qualidade, e solicitamos que remarcações sejam feitas com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Atrasos acima de 10 minutos podem comprometer o serviço ou gerar cancelamento. Se por algum motivo você não puder comparecer, solicitamos que avise com antecedência para mantermos nossa agenda organizada. Prezamos por um ambiente tranquilo e seguro para todos, e nos reservamos o direito de não realizar atendimentos em casos de desrespeito com a equipe. Qualquer insatisfação deve ser comunicada em até 3 dias úteis, estamos sempre abertos a ouvir e ajustar, quando necessário.
Privacidade e segurança
Todos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes são tratados com total sigilo e jamais são compartilhados com terceiros. Respeitamos sua privacidade em cada etapa do atendimento. Além disso, nossos produtos são cuidadosamente armazenados em condições adequadas e todos os materiais descartáveis são eliminados de forma segura e conforme exigido pelos órgãos reguladores. Nosso compromisso é cuidar de você com responsabilidade, carinho e segurança em todos os detalhes.
Métodos de pagamento
- Para sua comodidade, aceitamos diversas formas de pagamento: cartão de crédito, débito, pix, dinheiro e também emitimos link de pagamento. Escolha a opção que for mais prática para você, nossa prioridade é tornar sua experiência leve e descomplicada do início ao fim.